3.15”消費者權益日，浦發銀行揚州分行在行動

為進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，堅決維護好金融消費者權益，根據監管部門及總行的統一部署，浦發銀行揚州分行積極組織開展以“權利 責任 風險”為主題的“3.15金融消費者權益日”系列宣傳活動。

一、綜合部署，有序推進宣教活動

根據通知要求開展“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，該行高度重視，明確辦公室為牽頭部門，負責活動的安排和督導工作，各經營網點具體負責活動的實施工作，并指定行內信息員為聯絡員，組織協調“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的正常開展。為了讓金融消費者樹立理性投資、價值投資觀念，不斷提高人民群眾金融知識水平和風險防范意識，切實維護金融消費者的合法權益，該行印制了一批“金融消費者權益保護教育”宣傳手冊通過線上線下相結合方式開展服務和宣傳引導。

二、線下宣傳，扎實履行社會責任

揚州分行營業部在大廳布置了宣傳展架，并向客戶分發“金融消費者權益保護教育”宣傳冊、理財投資風險、銀行卡防范詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費項目、反假幣等與消費者關系密切的知識熱點為內容的宣傳折頁，普及金融知識，提醒客戶防范社會上短信或網站詐騙，在日?，F金交易中要提高警惕，拒收、拒絕使用假幣。并通過廳堂電視滾動播放“有溫度的金融服務　護航幸福晚年”、“高息回報有風險　投資理財需謹慎”活動口號，利用微信推送轉發3.15金融消費者權益日，一張圖看到金融消費者八項基本權利。

三、專場活動，持續深化宣教主題

為了持續深化宣傳金融消費存權益保護，浦發銀行揚州分行所屬各支行舉辦了一系列專場活動。

3月11日，江都支行邀請客戶來我行參加金融知識沙龍，首先介紹了幾種新型的詐騙套路，提醒客戶提高警惕，增強防范意識。

3月12日，儀征支行由業務骨干和理財經理組成咨詢組走進企業，開展金融知識宣傳活動，介紹普惠金融政策，傳遞存款保險等相關金融知識，發放“金融消費者權益保護教育”宣傳手冊。

3月15日當天下午開發區、京華城支行對周邊小區和商戶開展宣傳活動，為過往群眾發放宣傳折頁普及金融消保知識，接受大家的咨詢并認真給予解答，受到了廣大群眾的一致好評，擴大了浦發銀行的知名度，提升了浦發銀行的社會公眾形象。

保護消費者權益無小事。通過此次宣傳活動的開展，進一步普及了金融知識，讓金融消費者了解本身享有的基本權利，怎樣來維護金融消費者的合法權益，并提高了浦發銀行產品和服務透明度，提升了消費者對金融產品的認知和理解，營造了和諧誠信的金融環境。以這次宣傳周活動為契機，進一步深入開展金融消費者權益和金融知識宣傳教育活動，從根本上防范和化解金融風險，營造良好的金融環境。